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專(zhuān)業(yè)國(guó)際服務(wù)一站式平臺(tái)

2017速賣(mài)通開(kāi)店政策

2017-06-13 16:02:14 by zhanglan    查看次數(shù):7322

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早期進(jìn)入速賣(mài)通平臺(tái)的門(mén)檻并不高,導(dǎo)致大量的低端賣(mài)家涌入平臺(tái),也帶來(lái)了價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng),給平臺(tái)帶去一些不良的影響。因而速賣(mài)通從2015年開(kāi)始轉(zhuǎn)型,從收年費(fèi)門(mén)檻開(kāi)始引導(dǎo)中國(guó)的跨境電商企業(yè)向跨境電商品牌化,品質(zhì)化發(fā)展。2017年,速賣(mài)通的繼續(xù)加大了賣(mài)家的篩選力度。

品牌化成大勢(shì)所趨


在速賣(mài)通的明年招商細(xì)則中,其明確表示2017年將啟動(dòng)全行業(yè)商標(biāo)化,自1月1日起,新發(fā)產(chǎn)品的“品牌屬性”必須選擇商標(biāo)。3月1日起,平臺(tái)將分批次執(zhí)行在線產(chǎn)品“品牌屬性”必須選擇商標(biāo)的編輯功能。這意味著,速賣(mài)通平臺(tái)出海產(chǎn)品無(wú)商標(biāo)時(shí)代即將結(jié)束。


從外貿(mào)大環(huán)境來(lái)看,中國(guó)制造從廉價(jià)代工走向全球品牌升級(jí)的拐點(diǎn)是大勢(shì)所趨。因?yàn)椴町愋缘钠放聘?jìng)爭(zhēng)才能凸顯企業(yè)的價(jià)值優(yōu)勢(shì),中小企業(yè)會(huì)逐漸向產(chǎn)業(yè)鏈的更高端發(fā)展,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的附加價(jià)值,最終讓外貿(mào)出口企業(yè)走上一個(gè)更高端的優(yōu)質(zhì)發(fā)展道路。速賣(mài)通對(duì)于品牌化的要求,也不僅僅是簡(jiǎn)單的商品商標(biāo),對(duì)于品牌的客戶(hù)體驗(yàn)度、滿意度以及品牌的影響力將是更嚴(yán)峻的考核指標(biāo)。


在注冊(cè)新品牌上,速賣(mài)通有以下5種限制:1.與速賣(mài)通已有品牌、頻道、業(yè)務(wù)或類(lèi)目相同或近似的品牌;2.包含行業(yè)名稱(chēng)或者行業(yè)熱搜詞的品牌;3.包含知名人士,地名的品牌;4.與知名品牌類(lèi)似的品牌;5.不接受純圖形商標(biāo)。


這些限制對(duì)于已經(jīng)具備出口品牌的外貿(mào)企業(yè)是有優(yōu)勢(shì)的,而對(duì)于需要新注冊(cè)品牌的外貿(mào)企業(yè),則最好咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)的外貿(mào)商標(biāo)品牌代理機(jī)構(gòu),以免撞上硬性***口。


此外,有三種對(duì)品牌的違規(guī)使用,速賣(mài)通會(huì)終止其在平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)。

  1. 該品牌商品由不具備生產(chǎn)資質(zhì)的生產(chǎn)商生產(chǎn),不符合國(guó)家、地方、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);

  2. 該品牌經(jīng)判定對(duì)他人商標(biāo)、商品名稱(chēng)、包裝和裝潢、企業(yè)名稱(chēng)、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)志等構(gòu)成仿冒或容易造成消費(fèi)者混淆、誤認(rèn)。

這意味著,速賣(mài)通也更加注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù),從商標(biāo)品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)到設(shè)計(jì)專(zhuān)利等。重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí),這對(duì)于有優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈的生產(chǎn)制造型企業(yè)可提高其競(jìng)爭(zhēng)力,而這也會(huì)削弱單純貿(mào)易型的流通性的出口企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。中小賣(mài)家小心!考驗(yàn)實(shí)力的時(shí)刻到了


對(duì)于中小賣(mài)家而言,速賣(mài)通的政策可能會(huì)帶來(lái)一些不利影響。


1、關(guān)閉個(gè)人賬戶(hù),新賬戶(hù)需以企業(yè)身份注冊(cè),直接提高了賣(mài)家門(mén)檻。

自2017年1月1日起,速賣(mài)通平臺(tái)將關(guān)閉個(gè)人賬戶(hù)轉(zhuǎn)為企業(yè)賬戶(hù)的申請(qǐng)入口,所有新賬戶(hù)必須以企業(yè)身份注冊(cè)認(rèn)證。這意味著,未來(lái),速賣(mài)通會(huì)提高賣(mài)家的門(mén)檻,其核心資源會(huì)逐漸傾向于有一定規(guī)模和實(shí)力的優(yōu)質(zhì)外貿(mào)出口制造企業(yè),甚至是特色的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)企業(yè)。這對(duì)于實(shí)力較弱的個(gè)人賣(mài)家而言,若是想注冊(cè)空殼公司加入速賣(mài)通,可能會(huì)得不償失。


2、對(duì)于商品服務(wù)的考核更加嚴(yán)格。

從2017年2月起,速賣(mài)通平臺(tái)將啟動(dòng)商品服務(wù)指標(biāo)考核。根據(jù)消費(fèi)者評(píng)價(jià)、售后維權(quán)等情況(重要指標(biāo)近30天商品貨不對(duì)版糾紛率),對(duì)影響消費(fèi)者體驗(yàn)的商品實(shí)行預(yù)警,同時(shí)對(duì)嚴(yán)重影響消費(fèi)者體驗(yàn)的商品實(shí)行退回。

在速賣(mài)通,其更多的規(guī)則還是偏向于買(mǎi)家。因?yàn)槠脚_(tái)的發(fā)展更多是靠買(mǎi)家的用戶(hù)體驗(yàn),但目前中國(guó)很多普通傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)還是有很多缺點(diǎn)和不完善,這項(xiàng)新規(guī)定或許對(duì)于一些發(fā)展中的跨境賣(mài)家會(huì)產(chǎn)生沖擊,比如客戶(hù)爭(zhēng)議的時(shí)候,若平臺(tái)明顯偏向買(mǎi)家,小賣(mài)家的損失會(huì)比較慘重。

因而未來(lái)要在速賣(mài)通真正有發(fā)展,需要有一流的品質(zhì)和服務(wù),這對(duì)于中小賣(mài)家而言也是一個(gè)經(jīng)歷傷痛的成長(zhǎng)過(guò)程。


3、技術(shù)服務(wù)年費(fèi)未來(lái)可能會(huì)增加。

2015年,速賣(mài)通開(kāi)始陸續(xù)對(duì)一些商品類(lèi)目征收技術(shù)服務(wù)費(fèi)和年費(fèi)。而其公布的2017年度各類(lèi)目技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)表,大多品類(lèi)如服裝、箱包鞋類(lèi)、珠寶配件、美容、運(yùn)動(dòng)以及3C數(shù)碼等的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)為1萬(wàn)元,而某些品類(lèi)如***、平衡車(chē)、電子煙以及手機(jī)則收3萬(wàn)元。

從目前形勢(shì)來(lái)看,速賣(mài)通的技術(shù)服務(wù)年費(fèi)并不是太高,但速賣(mài)通是想通過(guò)征收費(fèi)用的方式,簡(jiǎn)單直接地淘汰一些劣質(zhì)的跨境電商賣(mài)家。對(duì)于跨境的價(jià)值而言,未來(lái)可能速賣(mài)通平臺(tái)的價(jià)值會(huì)超過(guò)天貓和淘寶,因此預(yù)期速賣(mài)通的技術(shù)服務(wù)年費(fèi)還會(huì)增加,這對(duì)于小賣(mài)家而言,也是一筆費(fèi)用。


利好方向:精準(zhǔn)定位、提高用戶(hù)體驗(yàn)


1、聚焦定位,1個(gè)賬號(hào)選1個(gè)經(jīng)營(yíng)范圍

在明年的招商細(xì)則中,每個(gè)速賣(mài)通賬號(hào)只準(zhǔn)選取一個(gè)經(jīng)營(yíng)范圍,并可在經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)一個(gè)或者多個(gè)經(jīng)營(yíng)大類(lèi)。

對(duì)于這個(gè)新規(guī),速賣(mài)通是想終結(jié)此前零門(mén)檻時(shí),資質(zhì)不高的批發(fā)賣(mài)家,用品質(zhì)低劣的雜貨甚至完全是零備貨的模式野蠻生長(zhǎng)。任何一個(gè)跨境電商平臺(tái)都在追求優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)體驗(yàn),但目前跨境出口電商依然存在物流、售后服務(wù)等用戶(hù)體驗(yàn)差的問(wèn)題。而規(guī)定賣(mài)家聚焦經(jīng)營(yíng)范圍后,后期跨境電商通過(guò)專(zhuān)注經(jīng)營(yíng)特色的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,才可能走上品牌化的道路。


2、減少考核頻率,賣(mài)家能更專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)。

2017年,速賣(mài)通類(lèi)目考核周期將從原來(lái)的一個(gè)月考核1次調(diào)整為3個(gè)月考核一次,考核的時(shí)間分別是1月、4月、7月以及10月。考核主要指標(biāo)是糾紛率DSR的商品評(píng)分。


對(duì)于賣(mài)家而言,考核周期也是影響其銷(xiāo)售情況的重要因素,一旦賬號(hào)被查可能幾天都無(wú)法賣(mài)貨。而一個(gè)月考核一次,如果賣(mài)家短期內(nèi)多次差評(píng)或者遇到不良買(mǎi)家,則會(huì)遭遇不公平的評(píng)判。因而3個(gè)月考核一次會(huì)更加科學(xué)合理,也更適合賣(mài)家用心經(jīng)營(yíng)。


3、年費(fèi)激勵(lì)政策:傭金100%退還,50%退還政策。

速賣(mài)通平臺(tái)針對(duì)經(jīng)營(yíng)到自然年年底,擁有良好的服務(wù)質(zhì)量及不斷壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的優(yōu)質(zhì)店鋪,將在年底有條件地對(duì)這部分商家進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式上參照年銷(xiāo)售額指標(biāo),獎(jiǎng)勵(lì)的比例為年費(fèi)的50%和100%兩檔。

速賣(mài)通實(shí)施這些政策的原因,也是想通過(guò)年費(fèi)退還制度,篩選出優(yōu)質(zhì)的賣(mài)家。未來(lái),其會(huì)在流量上、政策上等資源扶持優(yōu)質(zhì)賣(mài)家,這將導(dǎo)致速賣(mài)通賣(mài)家優(yōu)質(zhì)等級(jí)會(huì)越來(lái)越明顯。

總而言之,2017年速賣(mài)通的重點(diǎn)是品牌化+本土化。速賣(mài)通的門(mén)檻越來(lái)越高,實(shí)力資質(zhì)一般的中小微賣(mài)家在速賣(mài)通的日子會(huì)越來(lái)越難過(guò),但中國(guó)傳統(tǒng)制造行業(yè)也到了壯士斷腕時(shí)刻,走上品牌化,銷(xiāo)售個(gè)性特色的商品才是中國(guó)跨境電商出口的未來(lái)。


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