雙管齊下

在全球市場(chǎng)中，品牌就是一切。可以毫不夸張地說(shuō)，現(xiàn)今企業(yè)的存亡皆系于線上、線下的社會(huì)信譽(yù)。正因如此，商標(biāo)檢索比以往任何時(shí)候都重要。為了讓客戶獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，商標(biāo)專業(yè)人士應(yīng)以更快的速度、更高的效率幫客戶檢索、查明和注冊(cè)商標(biāo)。為此需要雙管齊下：一方面需要只有經(jīng)驗(yàn)豐富的商標(biāo)專家才能提供的專業(yè)知識(shí)；另一方面需要借助最新一波的人工智能科技。

人工智能已在各行各業(yè)證明其價(jià)值所在，湯森路透（Thomson Reuters）稱其為今年的三大新發(fā)展趨勢(shì)之一。湯森路透指出：“借助機(jī)器學(xué)習(xí)和其他人工智能技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)及其開發(fā)團(tuán)隊(duì)可構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型應(yīng)用程序，這種程序能識(shí)別各種模式，具備充足的‘認(rèn)知能力’，從而減少甚至自動(dòng)執(zhí)行重復(fù)性的人力工作?！逼溥€預(yù)言法律專家將是最大的獲益者。"未來(lái)，會(huì)使用自動(dòng)化技術(shù)的律師將超越他們的同行。"

數(shù)字工具

在廣泛依靠人力而且出錯(cuò)率極高的領(lǐng)域，人工智能可一顯身手。就法律而言，人工智能可用于自動(dòng)執(zhí)行復(fù)雜的認(rèn)知任務(wù)，提高檢索的有效性并自主觀察檢索結(jié)果。

商標(biāo)檢索是一項(xiàng)不容犯錯(cuò)的工作。把這項(xiàng)工作完全交給人工智能也存在風(fēng)險(xiǎn)，因此需要結(jié)合專家之力。為了獲得必要的知識(shí)，優(yōu)秀的解決方案供應(yīng)商應(yīng)與經(jīng)驗(yàn)豐富的商標(biāo)分析人士和語(yǔ)言學(xué)家緊密合作。只有與他們合作很長(zhǎng)一段時(shí)間后，供應(yīng)商才能深入挖掘信息并像商標(biāo)分析人士一樣思考。

神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是商標(biāo)從業(yè)者最常使用的一種人工智能。該技術(shù)與人腦的運(yùn)作方式相同，依靠大量的數(shù)據(jù)“受訓(xùn)”，因此能準(zhǔn)確地識(shí)別語(yǔ)義對(duì)等信息。該技術(shù)能確定商標(biāo)的“相關(guān)性”，幫助供應(yīng)商做出更準(zhǔn)確的決定。

人工智能提供的自助審查解決方案可使尋找品牌名稱、口號(hào)和標(biāo)志的客戶從中受益，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和其他人工智能技術(shù)能自動(dòng)快速處理復(fù)雜的商標(biāo)檢索和分析工作。深度學(xué)習(xí)技術(shù)常被用于識(shí)別語(yǔ)義相關(guān)的表達(dá)，將錯(cuò)失相關(guān)標(biāo)示的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

經(jīng)驗(yàn)是買不到的

僅依賴技術(shù)并不可取。人工智能應(yīng)用于協(xié)助商標(biāo)專家而不是取代他們。經(jīng)驗(yàn)是買不到的。最好的分析師做出的細(xì)微判斷是再?gòu)?qiáng)大的機(jī)器都無(wú)法做到的。分析師憑借經(jīng)驗(yàn)考量檢索或觀察結(jié)果，并以一種對(duì)客戶最為有利的方式進(jìn)行排序。分析師與客戶之間存在更緊密的關(guān)系，更能理解客戶的需求，這是目前的科技還無(wú)法做到的。

不管人工智能多么復(fù)雜，沒(méi)有最新的可驗(yàn)證對(duì)錯(cuò)的有效數(shù)據(jù)，它便一無(wú)是處。作為最好的商標(biāo)解決方案提供商，在把相關(guān)信息加入自己的專有商標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)之前，專門的團(tuán)隊(duì)會(huì)檢查和糾正商標(biāo)局?jǐn)?shù)據(jù)。他們每天要瀏覽數(shù)百個(gè)商標(biāo)記錄，查找圖文不匹配或在線檢索工具遺漏的拼寫錯(cuò)誤。

分析師能積極主動(dòng)工作，這是現(xiàn)有技術(shù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。例如，水平較高的分析師會(huì)查看一個(gè)多詞組商標(biāo)或口號(hào)，把關(guān)注點(diǎn)放在商標(biāo)最核心的部分，之后使用人工智能技術(shù)展現(xiàn)所有相關(guān)結(jié)果，這就是人類經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)技術(shù)完美結(jié)合的例子。

人類與技術(shù)的結(jié)合

商標(biāo)監(jiān)控解決方案在速度和精確度方面會(huì)繼續(xù)改進(jìn)。為了讓人工智能達(dá)到更高甚至與人類相當(dāng)?shù)乃剑畔⒓夹g(shù)專家將繼續(xù)不懈努力。最新的人工智能技術(shù)可精化語(yǔ)義學(xué)，有助于尋找更相關(guān)、更有針對(duì)性的結(jié)果，從而降低風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)省商標(biāo)專家的寶貴時(shí)間，確保品牌獲得保護(hù)。

毫無(wú)疑問(wèn)，技術(shù)在商標(biāo)領(lǐng)域可發(fā)揮巨大的作用，可用于快速采集大量的數(shù)據(jù)并以一種全新的直觀方式進(jìn)行展示，這在以前是不太可能的。但是，不管技術(shù)創(chuàng)新未來(lái)如何發(fā)展，它們不應(yīng)脫離商標(biāo)專家的真實(shí)需求。技術(shù)能讓專家以前所未有的速度和準(zhǔn)確性做出重要的決定。人類與技術(shù)的結(jié)合將讓商標(biāo)事業(yè)繼續(xù)繁榮發(fā)展。