2021年，超過80%的澳大利亞家庭進行了網購，網購率相較于2020年實現(xiàn)大幅增長，達到12.3%。其中，女裝（Women’s Fashion）和運動戶外（Sporting & Outdoor Goods）的年平均增速高于2020年。

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    2021年澳大利亞網購增長12.3%

據(jù)澳大利亞郵政（Australia Post）最新發(fā)布的《2022 年電商行業(yè)報告》顯示，2021年，超過80%的澳大利亞家庭進行了網購，網購率相較于2020年實現(xiàn)大幅增長，達到12.3%。雖然與2020年相比，增長較為平緩，但其增速幾乎達到疫情前的2倍。疫情撬動了澳大利亞農村以偏遠地區(qū)的人口加入網購大軍，2021年澳大利亞人網購消費達到了創(chuàng)紀錄的623億澳元，占零售總額的19.3%。

圖｜源于跨境新零售

    澳大利亞排名前三的地區(qū)

隨著網購的普及，網購量也在增長。2021年，澳大利亞網購總量同比增長12.3%。與2019年相比，2021年網購總量的漲幅高達73.1%，顯示出過去兩年時間消費者行為的變化趨勢。

在澳大利亞，城市內的出行限制強度高于郊區(qū)，也就使得前者的網購增速高于后者。下圖所展示的是：從上至下分別是網購總量排名前三的地區(qū)、家庭網購排名前三的地區(qū)、預計增速排名前三的地區(qū)。

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    澳大利亞消費者喜歡購買的品類

縱觀2021年整體的消費情況會發(fā)現(xiàn)，消費者不再局限于單一渠道消費，不僅是平臺這邊“百花齊放”，實體門店的回歸也使得總體的購物習慣呈現(xiàn)出分散性，因此，用戶留存成為2022年零售行業(yè)的重難點。

以下是按照品類細分出的漲幅情況，從上至下的縱坐標分別是2021年各品類購買量占比、以12.3%澳大利亞整體的年增長為基準的各品類的表現(xiàn)情況、各品類實際同比2020年的增長情況、同比2019年的增幅變化，參見下圖。

聚焦到特定品類。2021年，女裝（Women’s Fashion）和運動戶外（Sporting & Outdoor Goods）的年平均增速高于2020年，但低于2019年。家庭用品（Homewares）和電器（Appliances）歷經2020年高位增長后，明顯后勁不足，2021年的年平均增速低于2020年，甚至是2019年。

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疫情影響下，2021年澳大利亞各地的出行限制并未得到很大程度的放寬，民眾的活動空間大多還是在家里，這也使得越來越多的家庭選擇網購，且較于以往，網購的頻率也更高。2021年，540萬的澳大利亞家庭每月至少網購一次，同比2020年增長7.3%，另外，2021年網購的澳大利亞家庭達到920萬，占到澳大利亞家庭總數(shù)的81%，同比增長2.4%。

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來源：跨境新零售

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